Jeg får hele tiden beskeden "Kunne ikke oprette forbindelse til servere"!

Når denne meddelelse dukker op, betyder det normalt, at din enhed har mistet forbindelsen til vores spil. Dette kan være grundet en dårlig w...

Minimumskrav for enheden

Spillet kræver, at din enhed opfylder følgende specifikationer:minimum 1 GB RAMminimum 1,2 GHz processorGrafik-API: OpenGL ES 3.0Android-OS:...

Mit spil vil ikke indlæses!

Åh nej! Prøv følgende for at se, om det løser problemet:Genstart din enhed. Hvis du bruger Android, så prøv at rydde cache ved at gå til Ind...

Mine automatiserede forretninger tjener ikke længere penge!

Hvis du oplever, at dine automatiserede forretninger ikke længere tjener penge i hovedspillet eller et event, er der typisk tre grunde:Din e...

Jeg får ingen videoreklamer!

Du skal have en god internetforbindelse, for at reklamer bliver tilgængelige. Desuden kan en VPN eller firewalls (fx fra et arbejdssted) for...

Mit spil bliver ved med at crashe!

Vi er kede af at høre, du oplever problemer med dit spil! Du bedes lave følgende fejlfinding og starte en sag hos vores supportteam, hvis du...

Hvordan gendanner jeg mit spil på en ny enhed/en fabriksnulstillet enhed?

Ideelt forbinder du din konto på din oprindelige enhed til Facebook, Google Play Services eller Apple Connect. På den måde logger du på den ...

Hvordan får jeg mit bruger-ID?

Det er godt, at kende til dit bruger-ID. Dette gør det muligt for supportteamet af finde dit konto i deres system!Dette betyder, at de kan o...

Sådan finder du dit Facebook-ID

Hvis du prøver at gendanne en gammel konto, der var knyttet til din Facebook-konto, kan supportteamet prøve at finde den gamle konto via dit...