Lo ideal es vincular la cuenta de juego de tu dispositivo original a tu cuenta de Facebook, Servicios de Google Play o Apple Connect. De este modo, cuando inicies sesión en otro dispositivo con dicha cuenta, tu cuenta de juego estará vinculada y podrás jugar en otros dispositivos sin problemas.
Si no es posible, podemos vincular tu cuenta original con el juego original de forma manual si:
- Tienes guardada la ID. de usuario de tu partida original
- Tienes la ID. de usuario de tu partida nueva
Basta con que nos envíes un ticket con dicha información y te echaremos una mano.
Para conseguir tu ID. de usuario:
Toca en el engranaje de la esquina inferior derecha y desplázate hasta el final de la pantalla de Ajustes. Toca el botón «Copiar ID. al portapapeles» y pégalo en tu correo.
RECUERDA: Si tienes dificultades para recuperar tu ID. de usuario antigua o ya no tienes acceso a ese dispositivo, podemos localizarla usando tu ID. de Facebook (si has vinculado tu juego a tu cuenta de Facebook) o mediante la ID. de transacción de una compra de Google Play realizada con anterioridad. También puede facilitarnos mucho las cosas conocer el modelo de tu dispositivo anterior y el actual, así como la ubicación desde la que juegas (ciudad, estado, provincia, país).