Al comprar, aparece una cuenta de Google equivocada o un método de pago incorrecto

Al intentar realizar una compra, ¿aparece una cuenta de Google diferente a la que estás usando o un método de pago distinto? Si utilizas var...

¡Me han cobrado dos veces por mi compra en Google Play!

Hay ocasiones en las que Google Play realiza un cargo doble por una misma compra, pero anula inmediatamente el segundo cargo. En estos casos...

¡Me han cobrado más de lo estipulado en mi compra de Apple!

Apple suele agrupar varias transacciones en una. Por tanto, parecerá que te han cobrado de más por una compra que acabas de realizar cuando,...

¡Quiero una devolución!

USUARIOS DE ANDROID: Por nuestra parte, no hay inconveniente alguno para anular una transacción, siempre y cuando no hayas utilizado las div...

Mi compra no se realiza correctamente

Todos los jugadores deben tener una cuenta activa de Apple iTunes o Google Play vinculada a su dispositivo para poder realizar compras. Dich...

¡Mis familiares han realizado compras sin mi consentimiento!

USUARIOS DE ANDROID: Por nuestra parte, en lo respectivo a compras realizadas sin tu conocimiento, no hay inconveniente alguno para anular u...

Tengo problemas con una compra / ¡No he recibido mis artículos!

Para poder investigar o acreditar tu cuenta necesitaremos el recibo de dicha compra (remitido por Google o Apple) y tu ID. de usuario. Facil...

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