Vikailmoituksen saa parhaiten tehtyä pelin kautta:
-
Avaa Asetukset-valikko napauttamalla oikeassa alakulmassa olevaa pientä hammasratasta.
-
Napauta painiketta, jossa lukee OHJE.
-
Napauta OTA YHTEYTTÄ -painiketta.
Näkyviin tulee tukisivumme, jolla on useita ohjetekstejä (kuten tämä, jota nyt luet) sekä peliin liittyvät usein kysytyt kysymykset (UKK).
- Napauta oikeassa yläkulmassa olevaa kolmea vaakaviivaa.
-
Napauta vaihtoehtoa Lähetä pyyntö.
- Anna sähköpostiosoite, ilmoituksen aihe sekä ongelman yksityiskohtainen kuvaus.
-
Valitse yhteydenoton syy ja lisää liitteeksi mahdollisesti ottamasi kuvakaappaukset, jotka liittyvät kuvaamaasi ongelmaan.
Jos vikailmoitus lähetetään pelin kautta tällä tavalla, saamme paljon perustietoja, joita joutuisimme normaalisti pyytämään pelaajilta (pelaajatunnus, laitteen tyyppi ja malli yms.). Tämä siis säästää aikaa sekä sinulta että meiltä, kun edestakainen viestittely vähenee.