Apple ryhmittelee usein maksutapahtumia yhteen. Saattaa siis näyttää siltä, että sinulta on laskutettu äskettäisestä ostoksesta paljon enemmän kuin mitä piti, vaikka todellisuudessa maksu kattaa useita viime aikojen ostoksia.
Voit tarkistaa tilisi varsinaiset ostokset iTunes-palvelun kautta:
- Avaa iTunes (tietokoneella).
- Jos käytät Perhejakoa, näet omassa maksuhistoriassasi omalla Apple ID:lläsi ostamasi kohteet, mutta et näe muiden perheenjäsenten ostoksia. (Jos haluat nähdä toisen perheenjäsenen ostokset, kirjaudu sisään hänen Apple ID:llään.)
- Valitse tietokoneen näytön yläreunan valikkoriviltä tai iTunes-ikkunan yläosasta vaihtoehdot Tili > Näytä oma tili.
- Anna salasanasi ja paina näppäimistön RETURN- tai ENTER-näppäintä tai napauta vaihtoehtoa Näytä tili.
- Tee Tilitiedot-sivulla seuraavat toimet: Vieritä alaspäin Ostohistoria-kohtaan.
- Napauta Viimeisin ostos -kohdan oikealta puolelta vaihtoehtoa Näytä kaikki. Ostoshistorian avautumiseen saattaa kulua hetki.
- Saat ostotapahtuman tiedot näkyviin napauttamalla tilauspäivämäärän vasemmalla puolella olevaa nuolta. Viimeisimmät ostokset näkyvät ensimmäisinä.
- Oikeassa yläkulmassa näkyvät päivämäärä, kellonaika ja verkkotilausnumero.
Jos sinulla on Applen kautta tehtyihin ostoksiin liittyviä lisäkysymyksiä, ota yhteyttä Appleen, sillä me emme voi tarkastella tällaisia ostoksia emmekä palauttaa niihin liittyviä rahoja.