Ostoksia varten käyttäjällä tulee olla laitteessaan aktiivinen Apple iTunes- tai Google Play -tili, joka on linkitetty hänen laitteeseensa. Tiliin tulee olla liitettynä luottokortti, pankkikortti tai GameCard-kortti, jotta sovelluksensisäiset ostot voidaan suorittaa nostamalla kortilta varoja.

Jos ostotapahtuma hylätään, sinulla ei ehkä ole tarpeeksi varoja tililläsi tai tiliin liitettyä korttia ei ole määritetty käytettäväksi verkko-ostoksiin. Voit ottaa yhteyttä rahoituslaitokseen ja varmistaa, että pankki- tai luottokorttia voi käyttää verkko-ostoksissa ja pelinsisäisissä ostoksissa. Ostotapahtuman tilannetta voi tiedustella myös Google Play -palvelusta tai Applelta.