On tosi ikävää, että pelin kanssa on ongelmia! Tutustu seuraaviin vianmääritysohjeisiin, ja jos tarvitset lisäapua, lähetä meille vikailmoitus.

KAATUU LATAUKSEN/PELAAMISEN AIKANA:

Peli kaatuu useimmiten siksi, että laitteen resurssit eivät riitä pelin suorittamiseen. [Tarkista laitteen vähimmäisvaatimukset]

Jos peli kaatuu toistuvasti, koeta parantaa laitteen suorituskykyä seuraavien ehdotusten avulla:

• Varmista, ettei pelaamisen aikana taustalla ole käynnissä muita sovelluksia.
• Jos kaatumisia tapahtuu vain pitkän peliajan jälkeen, kokeile sulkea sovellus useammin.
• Tyhjennä laitteessa pelin välimuisti/tiedot säännöllisesti.
  • Android: Asetukset -> Sovellukset -> Etsi peli ja napauta sitä -> Tallennustila ja välimuisti
  • iOS: Asenna sovellus uudelleen (pelitilanteesi ei katoa).
• Käynnistä laite uudelleen muutaman päivän välein, jotta se toimii varmasti parhaalla mahdollisella tavalla.
• Tarkista, onko laitteessasi käytössä käyttöjärjestelmän (OS) uusin versio.

KAATUU VIDEOMAINOSTEN AIKANA:

Pyrimme jatkuvasti parantamaan vakautta mainosten katselun aikana.

Jos peli kaatuu jatkuvasti tietyn mainoksen aikana, ota kuvakaappaus kyseisestä mainoksesta (tai kyseisistä mainoksista) ja lähetä ne sähköpostitse osoitteeseen idle.distiller.support@kanoapps.com

Teemme yhteistyötä useiden mainoskumppanien kanssa, joten on tärkeää saada tietää, mikä mainos aiheuttaa ongelmia ja miltä mainostajalta se on lähtöisin.