Il modo migliore per inviarci un ticket è dall'interno del gioco stesso:
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Apri il menu Impostazioni toccando la piccola icona grigia a forma di ingranaggio in basso a destra.
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Tocca il pulsante che dice “AIUTO”.
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Tocca il pulsante “CONTATTACI”.
Questo aprirà la nostra pagina di assistenza con vari articoli (come quello che stai leggendo ora) e FAQ sul gioco.
- In alto a destra, tocca le tre linee orizzontali.
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Tocca “Invia una richiesta”.
- Inserisci il tuo indirizzo e-mail, l'oggetto e una descrizione dettagliata del problema.
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Seleziona il motivo per cui ci contatti e allega eventuali screenshot relativi al problema di cui stai scrivendo.
L'invio di un ticket attraverso il gioco ci fornirà molte informazioni che in genere chiediamo ai giocatori (ID utente, marca e modello del dispositivo, ecc.). Questo modo fa risparmiare tempo sia a te che a noi riducendo lo scambio di comunicazioni.