Per indagare/accreditare sul tuo account avremo bisogno della ricevuta che hai ricevuto da Google o Apple e il tuo ID utente.

Fornisci quanto segue:

1. Una copia o uno screenshot della ricevuta:

• su Android, Google ti avrà inviato un'e-mail con un ID transazione che inizia con GPA. Se non hai ricevuto tale e-mail (o se l'hai eliminata), puoi anche fare clic qui per vedere i tuoi acquisti, quindi selezionare un acquisto per vederne l'ID transazione.
• Su iOS, Apple dovrebbe averti inviato una ricevuta via e-mail.

2. Il tuo ID utente:

• Tocca l'icona a forma di ingranaggio in basso a destra per accedere alle Impostazioni
• Il tuo ID utente è visualizzato in basso.

Cattura le schermate di quanto sopra e allegale a un'e-mail indirizzata a idle.distiller.support@kanoapps.com

Grazie!