Het is het makkelijkst om een ticket vanuit het spel zelf aan ons te sturen:

  1. Tik rechtsonder op het grijze tandwieltje om het menu Instellingen te openen.
  2. Tik op HELP.
  3. Tik op CONTACT OPNEMEN.

Dit opent onze ondersteuningspagina met allerlei artikelen (zoals het artikel dat je nu leest) en veelgestelde vragen over het spel.

  1. Tik rechtsboven op de drie horizontale lijntjes.
  3. Voer je e-mailadres, het onderwerp en een uitgebreide omschrijving van je probleem in.
  4. Selecteer de reden voor je vraag en stuur screenshots mee die te maken hebben met het probleem waarover je schrijft.

Als je op deze manier een ticket indient, krijgen we automatisch veel gegevens die we meestal aan spelers moeten vragen (gebruikerscode, merk en model van het apparaat enz.). Zo hoeven we niet heen en weer te schrijven en dat bespaart ons allemaal veel tijd.