Krijg je het verkeerde Google-account of de verkeerde betaalopties te zien als je iets wilt kopen? Als je meerdere Google-accounts gebruikt, is mogelijk het verkeerde Google-account aan de app van het spel gekoppeld.
Gebruik de volgende stappen om een nieuw Google-account aan de app te koppelen zodat je de betaalmethoden kunt gebruiken die je voorkeur hebben.
VOORBEREIDING: Normaal gesproken behoud je gewoon je voortgang, maar we raden je aan om voor alle zekerheid je gebruikerscode op te slaan. Ga in het spel naar Instelling (tandwiel), tik op Code naar klembord kopiëren en sla de code ergens op je apparaat op. Mocht je voortgang niet automatisch worden hersteld, stuur deze dan samen met de nieuwe spelcode naar onze klantenservice, dan herstellen wij dit voor je.
- BELANGRIJK: Verwijder het spel van je apparaat.
- Open een webbrowser op een computer (GEEN Android-apparaat van jou of een ander)
- Ga naar https://play.google.com/store
STAP 4 IS BELANGRIJK - Klik rechtsboven op het accountpictogram om je aan te melden bij je gewenste account
- Zoek en selecteer het spel.
- Klik op Installeren
- Kies het juiste apparaat (als je meerdere keuzes hebt).
LET OP: Als je het juiste apparaat niet ziet, moet je je eerst bij je Google-account op je apparaat aanmelden. - Je zou nu het bericht 'App wordt op je apparaat geïnstalleerd' moeten zien.
- Open de app op je apparaat.
BELANGRIJK: Als je de app niet van tevoren hebt verwijderd, werkt deze procedure niet en moet je opnieuw beginnen.