Als je deze melding ziet, betekent dit meestal dat de verbinding tussen je apparaat en ons spel is verbroken. Dit kan komen door een zwakke wifiverbinding.

Probeer met de volgende stappen het probleem op te lossen zodat je weer kunt spelen:

Het apparaat opnieuw opstarten
- zet je apparaat 30 seconden uit en zet het daarna weer aan
- maak verbinding met je wifi
- laad het spel

Verwijder het spel of installeer het opnieuw (iOS) of wis de cache (Android)Cache wissen
1) Tik op de instellingen van je apparaat
2) Tik op Apps
3) Blader tot je het spel hebt gevonden en tik erop
4) Tik op Opslag
5) Hier kun je de cache wissen

Start je router opnieuw op
- haal de stekker uit het stopcontact en sluit deze na 30 seconden weer aan
- verbind je apparaat met de wifi
- laad het spel