Je kunt je account op je apparaat het beste aan Facebook, Google Play Services of Apple Connect koppelen. Als je dan op een nieuw apparaat inlogt, kun je je spelaccount terugvinden en kun je probleemloos op meerdere apparaten spelen.

Als dit niet mogelijk is, kunnen we je spel handmatig aan je apparaat koppelen met:

• De gebruikerscode van je oorspronkelijke spel.
• Met de gebruikerscode van je nieuwe spel.

Maak een ticket met de bovenstaande gegevens aan, dan helpen we je hiermee.

Zo vind je je gebruikerscode:

Tik rechtsonder op het tandwiel. Je ziet de code onder aan het scherm met de instellingen. Tik op 'Code naar klembord kopiëren' en plak de code in je e-mailbericht.

Let op: Als je je vorige gebruikerscode niet kunt vinden of geen toegang meer hebt tot dat apparaat, kunnen we de code ook vinden met behulp van je Facebook-ID (als je het spel aan Facebook hebt gekoppeld) of met een transactie-ID van een aankoop in Google Play. Het kan ook handig zijn om het model van je vorige en huidige telefoon en de locatie waar je speelt (stad, provincie, land) te weten.