Ik krijg steeds de foutmelding 'Kan geen verbinding met de servers maken'.

Als je deze melding ziet, betekent dit meestal dat de verbinding tussen je apparaat en ons spel is verbroken. Dit kan komen door een zwakke ...

Minimumvereisten voor je apparaat

Voor het spel moet je apparaat aan de volgende vereisten voldoen:Minimaal 1 GB RAMEen processor van minimaal 1,2 GHzGraphics API: OpenGL ES ...

Mijn spel laadt niet.

O, nee! Probeer het probleem met de volgende stappen op te lossen:Start je apparaat opnieuw op. Als je Android gebruikt, wis dan de cache on...

Mijn geautomatiseerde bedrijven leveren geen pecunia meer op.

Als je geautomatiseerde bedrijven geen pecunia meer genereren in het hoofdspel of tijdens een evenement, kan dit drie oorzaken hebben:De tij...

Ik krijg geen videoreclames.

Als je reclames wilt zien, heb je een goede internetverbinding nodig. Ook VPN's of firewalls (bijvoorbeeld vanaf je werk) kunnen de verbindi...

Mijn spel crasht steeds.

We vinden het heel vervelend voor je dat je problemen met ons spel ervaart. Lees de volgende stappen om de problemen op te lossen en maak ee...

Hoe laad ik mijn spel op een nieuw apparaat of op een apparaat dat is teruggezet naar de fabrieksinstellingen?

Je kunt je account op je apparaat het beste aan Facebook, Google Play Services of Apple Connect koppelen. Als je dan op een nieuw apparaat i...

Hoe vind ik mijn gebruikerscode?

Zorg dat je altijd je gebruikerscode bij de hand hebt, zo kan onze klantenservice je account makkelijker in ons systeem terugvinden.Hiermee ...

Je Facebook-account vinden

Als je een oud account wilt herstellen dat aan je Facebook-account was gekoppeld, kan onze klantenservice het proberen te vinden via je Face...