For at reklamer skal være tilgjengelig, må du ha en stabil tilkobling til Internett. Bruk av VPN eller enkelte brannmurer (f. eks. på kontornettverk) kan blokkere tilkoblingen til annonseleverandørene våre.

Ting du kan prøve:

  • Slå på og av Fly-modus for å tilbakestille tilkoblingen
  • Hvis du prøver å se på en reklame øyeblikkelig etter at du har åpnet spillet, kan du prøve å vente noen minutter – det kan ta et lite øyeblikk før det har blitt etablert en tilkobling til annonseserveren.
  • Logg ut og inn igjen med Google-kontoen eller Game Center-kontoen
  • Sørg for at du har tilstrekkelig med plass på enheten din – annonser krever nedlasting av videoer som kan ta litt plass.
    • ANDROID: Tøm mellomlageret til spillet ved å gå til Innstillinger -> Apper -> Idle Distiller -> Lagring
    • iOS: Installer appen på nytt, da dette vil medføre til at kun nødvendige ressurser blir lastet ned. Du mister ikke fremgangen din av dette.
  • ANDROID: Prøv å flytte appen fra SD-kort til den interne lagringsplassen, eller omvendt – Du bør ha appen installert på den enheten med mest ledig lagringsplass.
  • På mobildata og ikke Wi-Fi
  • Et annet Wi-Fi-nettverk
  • Til slutt kan du prøve å gjøre en full omstart av enheten (skru strømmen helt av og så på igjen)

Som et siste forsøk kan du prøve å nullstille Annonse-ID-en.

MERK: Å nullstille Annonse-ID-en flere ganger kan medføre at annonsøren blokkerer deg. Aldri gjør dette mer enn én eller to ganger.

Nullstille Annonse-ID – Android-enhet:

  • Gå til «Innstillinger»
  • Under «Personlig» trykker du på «Google-tjenester»
  • Under «Tjenester» trykker du på «Annonser»
  • Trykk på «Nullstill Annonse-ID»
  • Trykk på «OK»

Nullstille Annonse-ID – iOS-enhet:

  • Innstillinger
  • Personvern
  • Annonser
  • Trykk på «Nullstill annonsidentifisering»