Apple har en tendens til å gruppere flere transaksjoner sammen. Dette kan få det til å virke som om du har blitt belastet for mye mer, når det egentlig bare er flere nylige kjøp som er gruppert sammen.
Du kan bekrefte de faktiske kjøpene på kontoen gjennom iTunes:
- Åpne iTunes (på datamaskinen)
- Hvis du bruker Familiedeling kan du se hva du har kjøpt i kjøpshistorikken ved å bruke Apple-ID-en, men du får ikke se hva andre familiemedlemmer har kjøpt. (For å se hva andre familiemedlemmer har kjøpt, må du logge inn med deres Apple-ID.)
- Fra menylinjen på toppen av dataskjermen eller på toppen av iTunes-vinduet, kan du velge Konto > Vis min konto.
- Oppgi passordet, trykk på Return-/Enter-tasten på tastaturet, eller trykk på Vis konto.
- På Kontoinformasjon-siden: Bla ned til Kjøpshistorikk.
- Til høyre for Nylige kjøp, kan du trykke på Se alle. Det kan ta et lite øyeblikk før kjøpshistorikken blir vist.
- For å se informasjon om et kjøp, trykker du på pilen til venstre for ordredatoen. De nyeste kjøpene vises først.
- Du ser dato, tid og nettordrenummer øverst i høyre hjørne.
Hvis du har flere spørsmål om kjøpene du har gjort gjennom Apple, må du kontakte dem, da vi ikke har tilgang til å se eller refundere disse.