ANDROID-BRUKERE: Vi kan heve transaksjoner så lenge spillvalutaen/gjenstandene ikke har vært brukt. Vi selger digitale varer, men så fort disse er brukt, kan vi ikke heve kjøpet.

Se tjenestevilkår her:
https://www.kanoapps.com/terms-of-use

Spesifikt seksjonen om «Virtuelle gjenstander», hvor det står «du godtar at alle kjøp av virtuelle gjenstander og virtuell valuta fra siden (inkludert, men ikke begrenset til, penger i spillet, gull, UN-kreditt, annen form for kreditt og fordelspoeng) er endelige. »

Vi oppfordrer spillere til å konfigurere et passord på kontoen for å forhindre feilaktige kjøp eller svindel. Denne artikkelen hjelper deg med dette
https://support.google.com/googleplay/answer/1626831?hl=en&ref_topic=1046717

APPLE-BRUKERE:
Apple gir ikke utviklere tilgang til deres database og iTunes-kontoer, og vi kan derfor ikke heve kjøp. Spillere må kontakte Apple direkte vedrørende heving av kjøp.

Alle spillere kan kontakte sine respektive banker for bistand ved tilfeller av svindelaktige kjøp.