Det ideelle er å knytte kontoen din på den opprinnelige enheten til Facebook, Google Play-tjenestene eller Apple Connect. På den måten, når du logger inn med samme konto på den nye enheten, vil spillkontoen din bli funnet og du kan spille på tvers av enheter uten problemer.
Om dette ikke lar seg gjøre, kan vi manuelt knytte det opprinnelige spillet ditt til enheten din om:
- Du har bruker-ID fra det opprinnelige spillet
- Du har bruker-ID for det nye spillet
Kontakt brukerstøtte med informasjonen ovenfor, så kan vi hjelpe deg.
For å finne din bruker-ID:
Trykk på tannhjul-ikonet nederst til høyre og det vil bli vist på bunnen av Innstillinger-skjermen. Trykk på «Kopier ID til utklippstavle»-knappen og lim dette inn i e-posten!
Merk: Hvis du sliter med å finne din gamle bruker-ID eller at du har mistet tilgang til enheten du spilte på, kan vi finne deg ved hjelpa v din Facebook-ID (hvis du har koblet spillet til Facebook) eller ved å bruke en transaksjons-ID fra et tidligere Google Play-kjøp. Det kan også hjelpe oss med å finne deg hvis du vet hva slags enhetsmodell din forrige og nåværende telefon er, samt hvor du spiller fra (hvilken by, stat, land).