Quando você tenta fazer uma compra, a conta do Google ou opção de pagamento errada aparece para você? Se você usa várias contas do Google, pode ser que a conta errada seja associada ao aplicativo do jogo.
Siga estas etapas para associar uma nova conta do Google ao aplicativo e usar a forma de pagamento desejada:
PREPARAÇÃO: é provável que seu progresso não seja excluído durante esse processo, mas recomendamos salvar a ID de jogo por via das dúvidas. Acesse o jogo, entre em Configurações (ícone de engrenagem), toque em "Copiar ID para área de transferência" e cole/salve o conteúdo no seu dispositivo. Se o progresso não for restaurado automaticamente, envie o ID antigo e o atual para a equipe de suporte para recuperarmos tudo para você.
- IMPORTANTE: desinstale o jogo do dispositivo
- Abra um navegador num computador qualquer (E NÃO em um dispositivo Android)
- Acesse https://play.google.com/store
A QUARTA ETAPA É IMPORTANTE - Clique no ícone de conta (canto superior direito) para fazer login na conta desejada
- Procure e selecione o jogo
- Clique em "Instalar"
- Escolha o dispositivo correto (se houver mais de uma opção)
ATENÇÃO: se você não estiver vendo o dispositivo correto, será preciso entrar na conta do Google com seu dispositivo antes de continuar. - Você deve receber uma mensagem dizendo, "O aplicativo será instalado no seu dispositivo em instantes"
- Abra o aplicativo no seu dispositivo.
IMPORTANTE: se você NÃO tiver desinstalado o aplicativo antes disso, o processo não vai funcionar e você terá que começar de novo.