Não paro de receber mensagens de erro com "Não é possível se conectar aos servidores"!

Quando essa mensagem de erro é exibida, é sinal de que a conexão do seu dispositivo foi encerrada com o jogo. Isso pode ser causado por uma ...

Especificações mínimas de dispositivo

Para jogar, seu dispositivo precisa ter as seguintes especificações:1 GB de RAM no mínimoProcessador de 1,2 GHz no mínimoAPI de gráficos: Op...

Meu jogo não carrega!

Ih, rapaz! Siga estas etapas para tentar resolver o problema:Reinicie o dispositivo. Se você estiver usando um dispositivo Android, tente ac...

Meus negócios automatizados pararam de gerar dinheiro!

Normalmente, há três motivos para os negócios automatizados pararem de gerar dinheiro no jogo principal ou durante um evento:O horário do di...

Não estou recebendo nenhum anúncio em vídeo!

Para que os anúncios fiquem disponíveis, você precisa de uma boa conexão com a internet. Além disso, VPNs ou firewalls (i.e., se você estive...

Meu jogo está sempre travando!

Lamentamos que você esteja com problemas para jogar! Confira estas etapas de soluções de problemas e envie um tíquete se precisar de mais aj...

Como restauro meu jogo em um novo dispositivo ou em um dispositivo restaurado aos padrões de fábrica?

Idealmente, é preciso vincular sua conta no seu dispositivo original ao Facebook, Google Play Services ou Apple Connect. Assim, quando você ...

Como recebo meu ID do usuário?

Ter seu ID do usuário à mão é bem útil — com ele, a equipe de suporte pode encontrar sua conta no sistema!Isso significa que eles podem tran...

Como obter seu Facebook ID

Caso você esteja tentando recuperar uma conta antiga que estava vinculada à sua conta do Facebook, a equipe do Suporte pode tentar encontrá-...