Så tråkigt att höra att du har problem med ditt spel! Ta en titt på dessa felsökningssteg och skicka in ett ärende om du behöver ytterligare hjälp.

SPELET KRASCHAR VID INLÄSNING/UNDER SPEL

Spelare kommer oftast att uppleva krascher när deras enhet inte har tillräckligt med tillgängliga resurser för att köra spelet. [Kontrollera dina lägsta enhetsspecifikationer]

Här följer några förslag på hur du kan förbättra enhetens prestanda, om spelet kraschar flera gånger i rad:

• Kontrollera att inga andra appar körs i bakgrunden medan du spelar
• Försök att stänga av appen helt oftare, om krascherna bara inträffar när du har spelat under en längre tid.
• Töm spelets cache/data regelbundet på din enhet
  • Android: Inställningar -> Appar -> Hitta spelet och tryck på det -> Lagring
  • iOS: Installera appen på nytt (du förlorar inga framsteg)
• Starta om din enhet regelbundet för att säkerställa att den körs optimalt
• Kontrollera om du använder den senaste OS-versionen för din enhet

SPELET KRASCHAR UNDER VIDEOANNONSERNA:

Vi arbetar ständigt med att förbättra stabiliteten när vi visar annonser.

Om du upplever konsekventa krascher när du försöker titta på en specifik annons, ta en skärmbild av annonsen/annonserna i fråga och skicka dem till idle.distiller.support@kanoapps.com

Vi har flera annonspartners, så det är viktigt för oss att veta exakt vilken annons som orsakar problem och vilken leverantör den kommer från.