Det bästa är att länka ditt konto på din ursprungliga enhet till Facebook, Google Play-tjänster eller Apple Connect. På så sätt kommer ditt spelkonto att hittas när du loggar in på samma konto på en ny enhet. Då kan du spela över flera enheter utan problem.

Om det inte är möjligt kan vi manuellt länka ditt originalspel till din enhet om:

• Du har ditt Användar-ID för ditt ursprungliga spel
• Du har ditt Användar-ID för ditt nya spel

Skicka bara in ett ärende med ovanstående information så hjälper vi dig.

Hur du hämtar ditt Användar-ID:

Tryck på kugghjulet längst ner till höger så visas ditt ID längst ner på Inställningsskärmen. Tryck på ’”Kopiera ID till utklipp” och klistra in den i ditt e-postmeddelande!

Obs: Om du har problem med att hitta ditt tidigare Användar-ID eller inte längre har tillgång till den enheten kan vi kanske hitta det med ditt Facebook-ID (om du har kopplat ditt spel till Facebook) eller med ett transaktions-ID från ett tidigare Google Play-köp. Att känna till modellen för din tidigare och nuvarande telefon, samt varifrån du spelar (stad, stat/provins, land) kan också hjälpa.